Podmínky používání

1. Úvodní ustanovení

Tyto Podmínky používání (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi vámi (dále jen "Uživatel" nebo "Klient") a společností FlexCore (dále jen "My" nebo "Poskytovatel") při využívání našich fitness a wellness služeb.

Využíváním našich služeb vyjadřujete svůj souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.

Tyto Podmínky se vztahují na všechny uživatele našich služeb, včetně webových stránek, konzultací, tréninků a vzdělávacího obsahu.

2. Definice služeb

2.1 Fitness a wellness konzultace

• Individuální konzultace zaměřené na zdravý životní styl
• Vytváření personalizovaných fitness plánů
• Poradenství v oblasti výživy a stravování
• Podpora při budování zdravých návyků

2.2 Vzdělávací obsah

• Online materiály o fitness a wellness
• Návody a instruktážní videa
• Newsletter s tipy a radami
• Webináře a online kurzy

2.3 Podpůrné služby

• Motivační podpora a koučing
• Sledování pokroku a úpravy plánů
• Komunitní podpora a výměna zkušeností
• Technická podpora pro online služby

3. Podmínky využívání

3.1 Věkové omezení

Naše služby jsou určeny osobám starším 18 let. Osoby mladší 18 let mohou využívat naše služby pouze se souhlasem zákonného zástupce a pod jeho dohledem.

3.2 Zdravotní stav

Před zahájením jakéhokoli fitness programu se doporučujeme konzultovat se svým lékařem, zejména pokud máte jakékoli zdravotní problémy, užíváte léky nebo máte obavy ohledně svého zdraví.

3.3 Pravdivé informace

Zavazujete se poskytovat pravdivé a přesné informace o svém zdravotním stavu, fitness úrovni a cílech. Nepřesné informace mohou ovlivnit kvalitu a bezpečnost poskytovaných služeb.

4. Povinnosti a odpovědnost

4.1 Naše povinnosti

• Poskytovat kvalitní a profesionální služby
• Dodržovat dohodnuté termíny a rozvrhy
• Zachovávat důvěrnost vašich osobních údajů
• Poskytovat aktuální a relevantní informace
• Reagovat na vaše dotazy v rozumném časovém rámci

4.2 Vaše povinnosti

• Dodržovat dohodnuté plány a doporučení
• Informovat nás o změnách ve zdravotním stavu
• Používat služby v souladu s pokyny
• Platit za služby podle dohodnutých podmínek
• Respektovat práva ostatních uživatelů

4.3 Omezení odpovědnosti

Naše služby mají vzdělávací a podpůrný charakter. Nenahrazují lékařské poradenství ani léčbu. Neneseme odpovědnost za následky nesprávného použití našich doporučení nebo za zanedbání lékařské péče.

5. Platby a storno podmínky

5.1 Cenové podmínky

Ceny našich služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Vyhrazujeme si právo změnit ceny s předstihem 30 dní. Změna cen se nevztahuje na již zaplacené služby.

5.2 Platební podmínky

• Platba je splatná před zahájením služby
• Akceptujeme platby kartou, bankovním převodem a hotově
• Za každou službu vystavujeme daňový doklad
• Při opožděné platbě si vyhrazujeme právo pozastavit služby

5.3 Storno podmínky

• Do 24 hodin před termínem: Storno zdarma
• Méně než 24 hodin: 50% z ceny služby
• Nedostavení se: Plná cena služby
• Zrušení z našé strany: Plná náhrada nebo náhradní termín

6. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah našich služeb, včetně textů, obrázků, videí, programů a materiálů, je chráněn autorským právem a je naším duševním vlastnictvím nebo je používán na základě licence.

6.1 Povolené použití

• Osobní použití pro vlastní fitness a wellness cíle
• Vytisknutí materiálů pro osobní potřebu
• Sdílení odkazů na naše veřejně dostupné materiály

6.2 Zakázané použití

• Komerční využití bez písemného souhlasu
• Kopírování a redistribuce našich materiálů
• Vydávání našeho obsahu za vlastní
• Modifikace nebo přepracování bez souhlasu

7. Ochrana soukromí

Zacházení s vašimi osobními údaji je upraveno našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

7.1 Důvěrnost konzultací

Všechny informace sdílené během konzultací považujeme za důvěrné a nebudeme je sdílet s třetími stranami bez vašeho souhlasu, kromě případů stanovených zákonem.

8. Ukončení služeb

8.1 Ukončení ze strany klienta

Můžete ukončit využívání našich služeb kdykoli písemným oznámením. Už zaplacené služby budou poskytnuty do konce dohodnutého období nebo bude poskytnut poměrný refund podle storno podmínek.

8.2 Ukončení z naší strany

Vyhrazujeme si právo ukončit poskytování služeb v případě porušení těchto Podmínek, agresivního chování, neplacení nebo jiného jednání, které ohrožuje naše služby nebo ostatní klienty.

9. Řešení sporů

9.1 Mimosoudní řešení

V případě jakýchkoli sporů se nejprve pokusíme o mimosoudní řešení prostřednictvím přímého jednání nebo mediace. Kontaktujte nás na [email protected] pro řešení jakýchkoli problémů.

9.2 Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Jakékoli spory podléhají jurisdikci českých soudů.

9.3 Alternativní řešení sporů

Spotřebitelé mají právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu ODR (online dispute resolution) Evropské komise pro mimosoudní řešení sporů.

10. Komunikace

10.1 Oficiální komunikační kanály

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 XXX XXX XXX (pracovní dny 9-17h)
• Online formulář na našich webových stránkách
• Osobní konzultace po předchozí domluvě

10.2 Doba odezvy

Na vaše dotazy se snažíme odpovědět do 24 hodin v pracovní dny. V době dovolených nebo svátků může být doba odezvy delší, o čemž vás budeme informovat.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Změny podmínek

Tyto Podmínky můžeme změnit s předstihem 30 dní. O změnách vás budeme informovat emailem nebo oznámením na webových stránkách. Pokračováním v používání služeb vyjadřujete souhlas se změnami.

11.2 Oddělitelnost ustanovení

Pokud by bylo některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením s podobným účelem.

11.3 Celá smlouva

Tyto Podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů představují celou dohodu mezi vámi a námi ohledně používání našich služeb.